Site "tissus.net"

[cecilelyon]

Bonjour!
Est-ce que quelqu'un a déjà acheté en ligne sur ce site:
http://www.tissus.net/?
Est-ce qu'on peut faire confiance? moi je ne fais pas trop confiance aux sites bourrés de traductions en français approximatif, seulement ya plein de tissus enfants dont j'aurais besoin pour mes cadeaux de noyelle....

Merci!

ps: apparemment c'est un site allemand...

[coconuts]

Je n'ai jamais commandé chez eux mais ai suivi une conversation de couseuses l'ayant fait... apparemment un peu long à la livraison (c'est bien un site allemand), mais sinon elles avaient l'air satisfaites des produits.
Je tente de te retrouver le lien.

[evotte]

J'ai commandé plusieurs fois !
Intéressant car pas mal de choix pas très cher, le site est sérieux, mais pour les délais c'est un peu aléatoire... Si une des refs n'est pas en stock, tu es certes informée mais ça peut prendre un peu de temps, mais en leur envoyant un petit mail (en français) ils peuvent te changer ou annuler la ref, la communication est bonne.
En tous cas j'ai toujours eu mes articles, et j'aime bien leur système de 5 échantillons gratuits par mois !

[cecilelyon]

merci pour ces infos, je pense que je vais me laisser tenter, je vous tiendrais au courant....

[bertille]

j'ai commandé le 22... j'attends
je reviendrais dire ce que j'en pense quand j'aurai reçu

[nelly09]

alors ? t'as reçu ta commande depuis ???
il est intéressant ce site !

[Cakerly]

Bonjour,
J'ai passé commande le 2 mai sur tissus.net pour un montant total de 81,11€ (7 articles avec 20% de remise).
J'ai reçu un mail de leur part le 28 mai pour me prévenir qu'à part 2 articles (dont un échantillon), aucun tissu commandé n'était disponible.
Le 5 juillet , j'ai reçu un nouveau mail me prévenant que 2 articles indisponibles n'étaient plus livrables et que 3 autres seraient disponibles à partir de la semaine suivante.
J'ai reçu ma commande aujourd'hui : sur la facture, apparait 5 articles (les 20% de remise ont bien sûr disparu !) ainsi qu'un avoir de 20,48€ (au lieu de 31,40€) !!!
Site à déconseiller fortement à celles qui savent compter !
Cakerly

[Cakerly]

Bonjour,
J'ai renvoyé un mail vendredi (le 2 août) pour leur demander des explications sur leur facture car le précédent envoyé le 24 juillet est resté sans réponse.
Est-ce que l'une d'entre vous a déjà eu un problème avec eux ?
Cakerly

[mcd]

Salut Cakerly

J'ai pris plusieurs fois du tissus chez eux sans aucun souci jusqu'à aujourd'hui.
j'ai commandé le 16/08 et l'a commande n'a toujours pas été expédiée.
Après 3 mails toujours aucunes réponses donc j'ai ouvert un litige sur Paypal.
Apparemment sur trusted shops on peut voir qu'il y a de la réclamation sur les commandes :
(je ne peux pas poster le lien chuis nouvelle ).
Je te conseil de les pourrir sur tout les forums et de faire une réclamation .
Bon courage

[Cakerly]

Bonjour mcd

Merci pour l'info, j'ai mis une évaluation sur trusted shops (accès à partir de la page d'accueil de tissus.net). En espérant que cela les fera réagir (on peut toujours rêver !).

Cakerly

[Cakerly]

Je leur ai envoyé 2 mails hier et j'ai eu leur réponse aujourd'hui : ils m'ont juste renvoyé la facture erronée qui était dans le colis ! J'ai encore envoyé un mail pour contester cette facture (avec traduction en allemand) ce soir.

Cakerly

[Cakerly]

J'ai reçu un mail du service client de tissus.net dans lequel il m'informe d'un remboursement de 31,41€ effectué sur mon compte paypal. Or, je ne retrouve aucune trace de ce remboursement.
La suite au prochain épisode ...

[Cakerly]

Affaire terminée :
31,40€ m'ont été payés (et non remboursés), la commission est donc pour ma pomme. J'ai récupéré 30,08€.
Je n'apprécie pas la manière dont tissus.net s'est comporté dans cette affaire. Dommage car les tissus achetés sont de bonne qualité.

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